레슨위드(LessonWith) 이용약관
제1장 총칙
제1조 [목적]
본 약관은 (주)렉스퍼(이하 “회사”라 합니다.)가 제공하는 웹사이트(lessonwith.ai 이하 “사이트”라 합니다.)를 통하여 제공하는 교육정보서비스(이하 “서비스”라 합니다.)의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차 등을 규정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 [정의]
- 본 약관에서 사용하는 주요한 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- “회사”라 함은 “학습자료”와 관련된 경제활동을 영위하는 자로서 “이용자”에게 “학습자료” 및 제반 서비스를 제공하는 자를 말합니다.
- “이용자”라 함은 본 약관에 따라 “회사”가 제공하는 “학습자료” 및 제반 서비스를 이용하는 “회원” 및 “비회원”을 말합니다.
- “회원”이라 함은 회사의 사이트에 접속하여 본 약관에 동의함으로써 회사와 이용계약을 체결하고 아이디(ID)를 부여받은 자로서, 회사가 제공하는 정보와 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
- “아이디(ID)”라 함은 회원의 식별 및 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
- “비밀번호(PASSWORD)”라 함은 서비스 이용 시, 아이디와 일치되는 회원임을 확인하고, 회원의 개인정보를 보호하기 위하여, 회원 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
- “포인트”라 함은 유료 포인트 충전, 이벤트 등을 통해 적립되며, 회사의 유료 서비스(학습자료 만들기, 자료실 자료 구매 등)를 이용할 수 있는 충전형 선불전자지급수단을 의미합니다.
- “사이트”라 함은 회사가 재화 · 용역 · 정보를 “이용자”에게 제공하기 위하여 기기 등 정보통신 설비를 이용하여 재화 · 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장 또는 “회사”가 운영하는 웹 사이트를 말합니다.
- "서비스"라 함은 구현되는 단말기(PC, TV, 휴대형단말기 등의 각종 유무선 장치를 포함)와 상관없이 “회원”이 이용할 수 있는 제반 서비스를 의미합니다.
- “유료 서비스”라 함은 “회사”가 유료로 제공하는 서비스와 콘텐츠 일체를 말합니다.
- “멤버십”이라 함은 유료 결제를 통해 가입이 가능하며, 가입 시 “서비스”를 이용할 수 있는 권한 및 다양한 혜택이 제공되는 유료 서비스를 말합니다. “멤버십”의 권한 및 혜택은 등급에 따라 다르며, 회사 사정에 따라 별도의 안내 후 조정, 변경, 추가 또는 삭제가 진행될 수 있습니다.
- “이용권”이라 함은 멤버십 가입 및 이벤트 참여를 통해 지급되며 레슨위드(LessonWith) 서비스를 무료로 이용할 수 있는 권리로 “학습자료 만들기” 등의 서비스를 이용할 수 있습니다. 또한 멤버십 변경이나 해지 시에 부분 환불이 필요한 경우에 서비스 이용 금액 계산에 기준이 됩니다.
- “콘텐츠”라 함은 “회사”가 제작하여 레슨위드(LessonWith)에 제공하는 모든 서비스 및 기타 관련 정보를 의미함으로써, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제2조1항1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호 · 문자 · 음성 · 음향 · 이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보를 말합니다.
- “회원이 등록한 게시물”이라 함은 회사의 서비스에 회원이 올린 글, 이미지, 각종 파일 및 링크, 각종 덧글 등의 정보를 의미합니다.
- “전자우편(Email)”이라 함은 인터넷을 통한 우편 혹은 전기적 매체를 이용한 우편을 말합니다.
- “운영자(관리자)”라 함은 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 “회사”에서 선정한 사람 또는 회사를 말합니다.
제3조 [회사정보 등의 제공]
- 회사는 이용자가 쉽게 알 수 있도록 다음 각호의 사항을 사이트 초기 화면에 게시합니다.
- 대표자의 성명 및 상호
- 영업소 소재지 주소 및 전자우편주소
- 전화번호(이용자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 모사전송번호(Fax 번호)
- 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호
- 이용약관
- 개인정보처리방침
제4조 [약관의 게시 등]
- 회사는 본 약관 및 회사정보 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 사이트 초기 화면에 게시합니다. 이 경우 제3조를 준용합니다.
- 회사는 이용자가 별도의 연결화면을 통하여 약관을 확인할 수 있도록 할 수 있으며, 약관의 전문을 출력할 수 있도록 하고 있습니다.
- 회사는 약관의 중요한 내용을 굵은 문자 등으로 명확하게 표시하여 이용자가 알아보기 쉽도록 하고 있습니다.
제5조 [약관의 효력 및 변경]
- 본 약관은 이용자가 약관의 내용에 동의하며 회원가입을 신청하고, 회사가 그 신청에 대하여 승낙함으로써 효력이 발생합니다.
- 회사는 「콘텐츠산업진흥법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 문화체육관광부장관이 정하는 「콘텐츠 이용자보호지침」, 기타 관계법령 또는 상관습에 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
- 회사가 약관을 변경할 경우에는 적용일자 및 변경사유를 명시하여 변경 전 약관과 함께 적용일자 7일 이전(“이용자”에게 불리한 변경 또는 중대한 사항의 변경은 30일)부터 상당한 기간 사이트 초기화면에서 확인할 수 있도록 게시하며, “회원”에게는 본 약관 제7조의 방법을 통하여 약관 변경사실을 통지합니다.
- “이용자”가 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 회원탈퇴를 요청할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일로부터 7일 이후에도 거부의사를 표시하지 아니하고 서비스를 계속 사용할 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
- 본 약관은 회원이 이 약관에 동의한 날로부터 회원 탈퇴 시까지 적용하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 이 약관의 일부 조항은 회원이 탈퇴 후에도 유효하게 적용될 수 있습니다.
제6조 [약관 외 준칙]
- 본 약관은 회사가 제공하는 개별 서비스에 관한 이용 안내와 함께 적용됩니다.
- 본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 「콘텐츠산업진흥법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「학원의 설립ㆍ운영 및 과외교습에 관한 법률」,「약관의 규제에 관한 법률」, 문화체육관광부장관이 정하는 「콘텐츠 이용자보호지침」, 기타 관계법령 및 상관습에 따릅니다
제7조 [“회원”에 대한 통지]
- 회사는 “회원”에게 알려야 할 사항이 발생하는 경우, 회원가입 시 회원이 공개한 전자우편주소 또는 쪽지, 팝업창, 유 · 무선 등의 방법으로 통지할 수 있습니다.
- 회사는 “이용자” 전체에 대한 통지의 경우 사이트에 팝업을 띄움으로써 전항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, “회원”의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 전항과 동일한 방법으로 별도 통보할 수 있습니다.
제2장 회원가입
제8조 [회원가입]
- 회원으로 가입하여 회사 서비스의 이용을 희망하는 자는 약관의 내용을 숙지한 후 동의함을 표시하고, 회사가 제시하는 소정의 회원가입 양식에 관련사항을 기재하여 회원가입을 신청하여야 합니다.
- 회사는 전항에 따라 이용자가 회원가입 신청양식에 기재하는 모든 회원정보를 사실에 부합하는 실제 데이터로 간주합니다.
- 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 회원은 법적인 보호를 받을 수 없으며, 본 약관의 관련 규정에 따라 서비스 사용에 제한을 받을 수 있습니다.
- 회사는 본조 제1항에 따른 이용자의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙하지 않을 수 있으며, 승낙 이후라도 취소할 수 있습니다.
- 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능한 경우
- 실명을 사용하지 않은 경우
- 타인의 명의 또는 개인정보를 도용하는 경우
- 허위의 정보를 제공하는 경우
- 중복된 아이디를 사용하는 경우
- 회사가 제시하는 회원가입 신청양식에 관련 내용을 기재하지 않은 경우
- 이전에 회사 이용약관 또는 관계법령을 위반하여 회원자격이 상실되었던 경우
- 본 약관 및 관계법령을 위반하는 경우
- 회원가입 신청양식에 기재되어 회사에 제공되는 개인정보(ID, 비밀번호, 주소 등)가 선량한 풍속 기타 사회질서에 위배되거나 타인을 모욕하는 경우
- 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
- 회사가 본조 제4항과 제5항에 따라 회원가입 신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우에는 전자우편주소 또는 쪽지, 팝업창 등의 방법으로 즉시 이용자(신청자)에게 알립니다. 단, 회사의 귀책사유 없이 이용자에게 알릴 수 없는 경우에는 예외로 합니다.
제9조 [회원정보의 변경]
- 회원은 회사 사이트 “마이페이지”에서 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
- 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우 개인정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 회사에 알려야 합니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 실명, 아이디 등은 수정이 불가능합니다.
- 회원이 전항의 변경사항을 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
제10조 [회원의 “아이디” 및 “비밀번호”의 관리에 대한 의무]
- 회원은 아이디와 비밀번호에 대한 관리책임이 있으며, 이를 타인에게 공개하여 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
- 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호가 유출되어 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 신고하여야 합니다.
- 회사는 전항의 경우 회원의 개인정보보호 및 기타 서비스 부정이용행위 방지 등을 위하여 회원에게 비밀번호의 변경 등 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 회원은 회사의 요구가 있는 즉시 회사의 요청에 성실히 응해야 합니다.
- 회사는 회원이 본조 제2항 및 제3항에 따른 의무를 이행하지 않아 발생한 불이익에 대하여 책임지지 않습니다.
제11조 [이용계약의 해지 · 해제 등]
- 회원이 이용계약의 해지 또는 해제, 회원 탈퇴를 원할 경우에는 본인이 회사 사이트를 통하여 신청할 수 있으며, 회사는 회원의 의사표시를 수령한 후 지체없이 회신하고 본 약관에 따라 환불, 탈퇴 처리 등의 조치를 취합니다.
- 회사는 관련법령 및 회사의 개인정보처리방침에서 정한 바에 따라 특별히 회원과 관계된 정보를 저장해야 하는 경우를 제외하고 회원의 모든 정보는 탈퇴 이후 바로 삭제되며 복구할 수 없습니다.
- 회사는 회원이 본 약관 또는 관계법령 등을 위반하는 경우, 이용계약을 해지하거나 회원자격을 제한 또는 정지할 수 있습니다.
- 회원 탈퇴 시 기존에 구매했거나 다운로드 했던 콘텐츠, 작성 및 생성한 콘텐츠, 포인트 등의 이용이 불가합니다.
- 회원은 탈퇴 후 재가입이 가능하나, 동일한 휴대폰 번호로는 탈퇴일로부터 30일이 경과한 후에만 재가입이 가능합니다.
제3장 서비스 이용
제12조 [서비스의 원활한 이용]
- 회사가 제공하는 서비스는 인터넷 통신망을 통해 전송되며, 서비스 이용을 위한 인터넷 통신망의 설치 의무는 회원에게 있습니다.
- 회사는 서비스의 원활한 제공을 위하여 회원이 회사 웹사이트 접속 시, Chrome 브라우저 사용을 권장합니다.
- 회원이 회사에서 권장하는 본조 제2항의 웹 브라우저를 사용하지 않는 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
제13조 [서비스 이용에 필요한 기술사양]
- 회사가 제공하는 서비스를 이용하는데 필요한 전자매체의 최소사양은 아래와 같습니다.
PC | Android | iOS | |
CPU | Pentium4 2.4 이상 | - | - |
메모리 | 2G 이상 | - | - |
- 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 전자매체의 기술사양은 회사에 전화로 문의하거나 사이트 내에서 확인할 수 있습니다.
제14조 [거래조건에 대한 정보의 표시]
- 회사는 다음 각호에 해당하는 사항을 해당 유료 서비스 결제페이지에 표시합니다.
- 유료 서비스의 명칭, 종류, 내용, 가격, 이용기간
- 환불기준 등 유료 서비스 이용계약의 해지방법 및 효과
- 이용약관 및 개인정보처리방침
- 회사는 전항 각호의 사항을 회사 사이트, 본 이용약관, 개인정보처리방침 등에서 이미 고지하고 있는 경우, 별도로 표시하지 않을 수 있습니다.
제15조 [서비스 이용계약의 성립 및 결제방법 등]
- 회원은 회사가 제공하는 다음 각호 또는 이와 유사한 절차에 의하여 유료 서비스 이용을 신청합니다. 회사는 계약 체결 전, 다음 각호의 사항에 관하여 회원이 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다.
- 유료 서비스 목록의 열람 및 선택
- 유료 서비스의 상세정보 확인
- 결제 신청
- 주문상품 및 결제금액 확인(환불규정 안내)
- 결제수단 선택
- 결제금액 재확인
- 결제 완료
- 회원은 신용카드, 무통장입금, 인터넷 계좌이체, 휴대폰 결제, 카드자동이체(자동결제) 등 회사에서 정하고 있는 방법으로 유료 포인트 충전 및 유료 서비스(멤버십 서비스 등) 이용이 가능합니다. 다만, 각 결제수단마다 결제수단의 특성에 따른 일정한 제한이 있을 수 있습니다.
- 미성년 회원의 결제는 원칙적으로 보호자의 명의 또는 보호자 동의 하에 이루어져야 하고, 보호자는 본인 동의 없이 체결된 자녀(미성년자)의 계약을 취소할 수 있습니다.
- 미성년자가 유료 서비스의 대금을 자신의 명의로 결제하는 경우, 당해 미성년자는 보호자의 승낙을 증명하는 문서, 전자우편 등을 제공하거나 유ㆍ무선을 통하여 확인을 할 수 있도록 보호자의 연락처를 제공하여야 합니다. 만약 이러한 절차를 이행하지 않을 경우 결제금액은 보호자에 의하여 처분이 허락된 재산으로 볼 수 있습니다.
- 회사는 보호자의 동의 여부를 유ㆍ무선 등의 방법을 통하여 확인할 수 있습니다.
- 회사는 회원의 유료 서비스 이용신청이 다음 각호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
- 유료 서비스의 이용요금을 납입하지 않는 경우
- 유료 서비스 신청금액 총액과 입금총액이 일치하지 않는 경우
- 기타 합리적인 이유로 회사가 필요하다고 인정되는 경우
- 회사는 회원이 본조 위 조항의 절차에 따라 유료 서비스 이용을 신청할 경우, 승낙의 의사표시로써 본 약관 제7조의 방법을 통하여 회원에게 통지하고, 승낙의 통지가 회원에게 도착한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
- 회사의 승낙의 의사표시에는 회원의 이용신청에 대한 확인 및 서비스제공 가능여부, 이용신청의 정정, 취소 등에 관한 정보 등을 포함합니다.
- 회사는 유료 서비스의 사용횟수에 대한 제한을 정할 수 있으며 회사가 제공하는 컨텐츠의 다운로드 횟수와 기간을 제한할 수 있습니다.
- 회사는 다음 각 호와 같은 유료 서비스를 제공하며, 회사의 사정, 기타 제반 여건에 따라 서비스 내용을 추가하거나 변경할 수 있습니다.
- 유료서비스는 이용 기간에 따라 월결제와 연결제로 구분됩니다.
(ㄱ) 월결제 : 서비스의 이용 기간이 월 단위인 유료 서비스를 말합니다.
(ㄴ) 연결제 : 서비스의 이용 기간이 연 단위인 유료 서비스를 말합니다.
- 결제 방식에 따른 분류
(ㄱ) 일반 결제: 1회성 결제 방식으로, 한 번 결제 후 정해진 상품이나 서비스를 이용할 수 있는 방식의 유료 서비스입니다.
(ㄴ) 정기결제 : 등록한 결제 방식(카드 등)을 통해 정해진 주기에 맞춰 자동으로 결제가 이루어지는 방식의 유료 서비스를 말합니다.
- 유료서비스는 이용 기간에 따라 월결제와 연결제로 구분됩니다.
- 정기결제 멤버십 서비스의 경우, 다음 각 호에 따라 멥버십 서비스 시작 및 정기결제가 적용됩니다.
- 멤버십 이용기간의 시작일은 가입일과 같은 일자이며, 종료일은 다음 회차 이용기간 시작일의 전날입니다.
- 월결제 멤버십 : 최초 결제일 기준으로 월단위로 정기결제가 진행되며 매월 정해진 날짜(매 회차 멤버십 종료일)에 결제가 진행됩니다. 10월 3일에 최초로 월결제 멤버십에 가입한 경우, 매 회차 멤버십 종료일인 매월 2일에 정기결제가 진행되며 매월 3일에 멤버십이 갱신됩니다.
- 연결제 멤버십 : 최초 결제일 기준으로 년단위로 정기결제가 진행되며 매년 정해진 날짜(매 회차 멤버십 종료일)에 결제가 진행됩니다. 24년 10월 3일에 최초로 연결제 멤버십에 가입한 경우, 매 회차 멤버십 종료일인 매년 10월 2일에 정기결제가 진행되며 매년 24년 10월 3일에 멤버십이 갱신됩니다.
- 멤버십 시작일이 존재하지 않는 월의 경우(예: 멤버십 가입일이 31일 경우) 해당 월의 마지막 날에 멤버십이 시작됩니다.(예: 2월 28일)
- 멤버십 종료일에 정기결제가 완료되면 그 다음 날부터 새로운 멤버십 이용기간이 시작됩니다.
- 멤버십 시작일을 변경하고 싶다면 본 이용 약관 제 26조에 따라 멤버십 해지를 진행 후 원하는 날짜에 재가입을 완료해 주셔야 합니다.
- 정기결제 시 오류로 결제가 실패할 경우, 멤버십 서비스 이용이 제한되며 최대 2회의 재결제 시도 후 최종 결제 실패 시 익일부터 유료 멤버십 자동 해지 및 무료 멤버십 전환이 진행됩니다.
제16조 [회사의 의무]
- 회사는 법령과 본 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 따라 성실하게 하여야 합니다.
- 회사는 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 회원 개인정보가 외부로 유출되지 않도록 방화벽을 설치하는 등 별도의 보안장치를 사용하고 있으며, 그 구체적인 내용은 회사 서비스의 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.
- 회사는 회원이 유료 서비스 이용 및 그 대금내역을 원할 경우 상세내역을 안내할 수 있습니다.
- 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 지체없이 처리합니다. 회원이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 그 처리과정 및 결과를 전달합니다.
- 회사는 본 약관에서 정한 회사의 의무 위반으로 인하여 회원이 입은 손해를 배상합니다.
제17조 [회원의 의무]
- 회사의 명시적 동의가 없는 한 회원의 이용권한은 회원 개인에 한정되며, 타인에게 양도, 증여하거나 이를 담보 등으로 제공할 수 없습니다.
- 회원은 유료 서비스 이용 시 이용료 지급 의무가 있습니다. 유료 서비스 사용에 대한 이용료는 매월 계약된 일자에 선불로 지급해야 합니다.
- 회원은 상호명(간판 등)에 LXPER, 레슨위드(LessonWith)에 대한 광고성 문구나 이미지를 삽입해선 아니되며, 필요한 경우에는 회사의 동의를 구해야 합니다.
- 회사는 회원이 다음 각호에 해당하는 의무를 위반하였을 경우, 기간을 정하여 전부 또는 일부의 서비스 이용을 중지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 회원이 이용신청 또는 변경 시, 허위사실을 기재하거나 자신 또는 다른 회원의 ID 및 개인정보를 이용 · 공유하는 경우
- 회원이 회사 또는 제3자의 권리 등을 침해하는 경우
- 회원이 회사와 별도 계약 없이 회사에서 제공하는 서비스를 이용하여 상품 또는 용역을 판매하는 영업활동 등의 상행위를 하는 경우
- 회원이 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하거나, 회사의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 경우
- 회원이 회사 서비스 내에서 사회의 규범 혹은 미풍양속을 저해하는 행위를 하거나, 그와 관련된 부호 · 문자 · 음성 · 음향 · 이미지 또는 영상 등의 정보를 게시하여 타인에게 유포시키는 경우
- 회사의 서비스 운영을 고의로 방해하거나 그리할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 광고성 정보를 전송하는 경우
- 관계법령 및 기타 본 약관에서 규정한 사항을 위반할 경우
- 회사 및 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 경우 등
제18조 [서비스의 제공 및 변경]
- 서비스는 회사의 운영상, 기술상 문제 등 기타 특별한 사정이 없는 한 매일 24시간 운영함을 원칙으로 합니다.
- 회사는 일부 서비스의 이용 가능 시간을 별도로 정할 수 있으며, 이 경우 사전에 서비스 제공화면을 통해 공지합니다.
- 회사는 서비스 제공과 관련한 회사 정책의 변경 등 기타 상당한 이유가 있는 경우 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스의 전부 또는 일부를 변경 또는 중단할 수 있습니다.
- 회사는 서비스의 원활한 제공을 위하여 필요한 기간을 정하여 사전에 고지하고 서비스를 중지할 수 있습니다. 단, 불가피하게 긴급한 조치를 필요로 하는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
- 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정 · 중단 · 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.
제19조 [서비스 제공의 중지 및 제한]
- 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
- 회사는 다음 각호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지하거나 제한할 수 있습니다.
- 서비스용 설비의 최적화를 위한 시스템 점검 또는 설비 보수로 인해 부득이한 경우
- 분산서비스거부(DDoS) 공격 등에 의해 발생한 서비스 장애 복구를 위해 부득이한 경우
- 기타 서비스용 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 경우
- 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
- 국가비상사태, 천재지변에 의해 부득이한 경우
- 기타 합리적인 이유가 있는 경우로서 회사가 필요하다고 인정하는 경우
- 회사가 전 항들에 의하여 서비스 제공을 중지하거나 제한하는 경우 회사는 이를 사전 또는 사후에 회원에게 알려야 합니다. 이 경우 회사는 제7조에 정한 방법으로 회원에게 통지합니다. 다만, 회사의 귀책사유 없이 회원에게 통지할 수 없는 경우에는 예외로 합니다.
- 회사의 귀책사유로 인하여 회원이 기간제 유료 서비스 이용기간 동안 서비스를 제공받을 수 없게 되는 경우, 회사는 회원이 그 기간만큼 이용할 수 있는 동일, 유사한 콘텐츠를 다시 제공합니다.
- 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 제7조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 회사에서 제시한 조건에 따라 이용자에게 보상합니다.
제20조 [부정이용 금지 및 미납]
- 회사는 다음 각호에 해당하는 경우를 부정 이용행위로 봅니다.
- 자신의 ID 및 서비스를 타인이 이용하도록 하는 경우
- 자신의 ID 및 서비스를 타인에게 판매, 대여, 양도하는 행위 및 이를 광고하는 행위
- 서비스 이용 중, 복제 프로그램을 실행하는 경우
- 회사의 콘텐츠 이미지나 원본 파일을 회원의 PC에 저장하는 행위
- 회사의 콘텐츠를 회원의 문제은행 구축, 레슨위드(LessonWith) 외 프로그램을 통한 2차 저작물 제작에 활용하는 행위
- 회사는 전항에 따른 부정 이용자가 발견되었을 경우, 아래와 같은 조치를 취할 수 있습니다.
- [1차 발견 시] - 전자우편, 쪽지, 팝업창을 통하여 경고합니다.
- [2차 발견 시] - 전호와 동일한 방법으로 경고하고 동시에 서비스 이용을 정지시킵니다. 이때, 회원 또는 학습자의 보호자[법정대리인]가 “재발방지확약 · 보증서”와 가족관계를 확인할 수 있는 주민등록등본 또는 가족관계증명서 등을 첨부하여 회사에 송달하는 경우에는 서비스 이용정지를 해제합니다.
- [3차 발견 시] - 전자우편, 쪽지, 팝업창 또는 유 · 무선을 통하여 3차 위반내용의 통지 및 서비스 이용을 정지시키고 30일간의 소명기간을 부여하며, 정당한 사유가 없는 경우 강제 탈퇴처리 합니다.
- 회원은 회사로부터의 전항 제2호 및 3호의 조치를 이유로 서비스 이용기간의 연장을 요구할 수 없습니다.
- 회원은 회사로부터의 본조 제2항의 조치에 이의가 있는 경우 회사에 해당 사실에 대하여 소명할 수 있으며, 회원이 자신의 고의나 과실이 없었음을 입증한 경우 회사는 서비스 제공 정지기간만큼 이용기간을 연장합니다.
- 회원이 회사가 보유한 서비스를 외부로 무단 반출할 시에는 그에 따른 민형사상 책임을 회사가 회원에게 물을 수 있습니다.
- 부정이용 식별방법 및 차단
- 회사는 회원의 서비스 이용 중에 수집 · 확인된 정보 등의 자료를 토대로 서버를 통하여 부정이용 여부를 분류 · 확인합니다.
- 회원이 계약된 결제일에 이용료 납부를 지연할 경우 이용료가 모두 정산될 때까지 서비스 이용 자격이 일시정지됩니다.
제21조 [정보의 제공 및 광고의 게재 등]
- 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보(광고성 정보를 제외합니다)를 공지사항이나 전자우편 또는 유선상 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회원은 언제든지 전자우편 등을 통하여 수신 거절을 할 수 있습니다.
- 회사는 서비스 제공과 관련하여 해당 서비스 화면, 회사 사이트에 광고를 게재할 수 있고, 광고성 정보 수신에 동의한 회원에게 회원가입 시 회원이 직접 작성한 전자우편 등으로 광고를 송신할 수 있습니다. 다만 광고성 정보 수신에 동의한 회원이라도 사후 수신거절을 할 수 있습니다.
- 회사는 회원에게 회사가 서비스하는 상품에 대하여 회원 가입 시 기입한 전화번호로 전화권유판매를 할 수 있으며, 회원은 온라인 홈페이지 등을 통하여 회사의 전화권유판매에 대한 수신거절을 할 수 있습니다.
제22조 [회원이 등록한 게시물의 이용 및 삭제]
- 회사는 회원이 등록한 게시물 중 본 약관 및 관계법령 등에 위배되는 게시물이 있는 경우 이를 지체 없이 삭제합니다.
- 회사가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 자는 회사에게 당해 정보의 삭제 또는 반박내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취하고 이를 즉시 신청인에게 통지합니다.
- 회사는 회사가 제공하는 서비스에 회원이 게시한 게시물을 이용 · 수정하여 학습 콘텐츠 제작 및 출판, 통계, 마케팅 등에 활용할 수 있으며, 이에 대하여 별도의 대가를 지급하지 않습니다.
- 회원은 전항에 따른 회사의 이용 등에 대하여 서비스 등을 통하여 철회할 수 있으며, 회사는 회원의 철회의사를 받은 후로부터 해당 회원의 게시물을 사용하지 않습니다. 단, 회사는 철회의 의사표시 전 기 제작된 제작물에 대하여는 소진시까지 사용할 수 있습니다.
제23조 [저작권]
- 회사가 제공하는 모든 콘텐츠(이하 “회사 콘텐츠”)에 대한 저작권은 회사에 있습니다.
- 회사가 제3자로부터 이용 허락을 받은 콘텐츠(이하 “제3자 콘텐츠”)에 대한 저작권은 제3자에게 있고 회사는 그에 대한 사용권을 가집니다.
- 회원이 회사 서비스를 통해 직접 제작한 콘텐츠(이하 “회원 콘텐츠”)에 대한 저작권은 회원 본인에게 있으며 회원은 본인이 제작한 회원 콘텐츠를 상업적으로 이용할 수 있습니다. 다만, 회원은 회원 콘텐츠 제작 및 생성 시 타인의 저작권을 침해해서는 안 됩니다.
- 회원이 회사 또는 타인의 저작권을 침해하는 콘텐츠를 제작하거나 게시할 경우, 해당 행위에 대한 법적 책임은 전적으로 회원에게 있으며 회사는 사전 경고 없이 해당 콘텐츠를 삭제할 수 있고, 필요에 따라 회원에게 제재 조치를 취할 수 있습니다.
- 회원은 회사 콘텐츠 및 제3자 콘텐츠를 구매한 경우에 한해 학습 및 수업 목적으로만 이용할 수 있으며, 사전 동의 없이 이를 상업적 목적으로 재판매, 배포 또는 사용할 수 없습니다. 무단으로 상업적 이용할 경우, 회사는 이에 대한 저작권 침해 책임을 물을 수 있습니다.
- 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 녹화 · 복제 · 편집 · 전시 · 전송 · 배포 · 판매 · 방송 · 공연하는 등의 행위로 회사의 저작권을 침해하여서는 안 됩니다.
- 회사는 회사 또는 제3자의 저작권을 보호하기 위하여 회원이 서비스를 이용하는 동안 회원의 유, 무선 기기 상 소프트웨어가 실행되는 것을 감지하여 자동으로 차단하는 프로그램을 사용할 수 있습니다.
- 회사는 회원이 타인의 저작권을 침해하여 발생한 분쟁에 대해 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
- 회사는 공공기관 또는 회원으로부터 저작권 침해 신고나 요청을 접수한 경우 성실하게 조사하며, 저작권 침해가 확인되면 경고 없이 해당 콘텐츠 삭제 및 제재 등의 조치를 취할 수 있습니다. 이 과정에서 회원은 회사의 저작권 보호 요청에 적극 협조해야 하며, 회사의 저작권 침해 조사에 필요한 자료를 제공해야 합니다.
- 회사는 공공기관 또는 회원의 신고 또는 요청이 없는 경우, 회원 콘텐츠에 대한 저작권 침해 여부를 임의로 조사하지 않습니다.
- 회사는 회원의 동의 없이 회원 콘텐츠를 회사의 서비스 홍보 및 개선 목적으로 사용할 수 없습니다. 다만, 회사가 회원 콘텐츠를 사용하려는 경우 회원의 별도 동의를 구합니다.
제24조 [개인정보보호]
- 회사는 회원의 개인정보보호를 중요시하며, 회원이 회사의 서비스를 이용함과 동시에 온라인상에서 회사에게 제공한 개인정보의 철저한 보호를 위하여 최선을 다하고 있습니다.
- 개인정보보호와 관련된 자세한 사항은 회사 서비스에서 전자적 표시형태로 제공되는 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다.
제4장 청약철회 및 환불
제25조 [관계법령상 청약철회 및 환불정책]
- 회사의 본 약관상 청약철회 및 환불규정 등은「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」 등을 반영하였습니다.
- 회사는 회원에게 대금 등을 환불할 때에 기 지불한 대금의 결제와 동일한 방법으로 전부 또는 일부를 환불합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 사전에 고지합니다.
제26조 [유료 서비스의 해지 및 환불, 변경]
- 유료 서비스는 마이페이지나 고객센터 등을 통해 구매 취소 및 해지를 신청할 수 있습니다.
- 멤버십 서비스의 구매 취소 및 해지 절차는 다음과 같습니다.
- 멤버십의 해지 가능 기간은 멤버십 서비스의 이용기간과 동일하며 해지 가능 기간이 종료된 경우, 해지 신청이 불가합니다.
- 멤버십 서비스 시작 후 7일 이내에 멤버십 서비스 이용 내역이 없을 경우에는 결제 금액 전액에 대해 구매 취소 및 해지 처리가 가능합니다.
- 멤버십 서비스 시작 후 8일 이상 경과했거나 멤버십 서비스 이용 내역이 있는 경우, 결제 금액에서 기 이용일수 또는 멤버십 서비스 이용에 해당하는 금액을 차감 후 환불됩니다.
- “멤버십 서비스 이용”의 정의 : 회원이 1회 이상 문제생성, 구문분석, 어휘분석 등 학습 자료 생성 서비스를 이용했거나 자료실에서 콘텐츠를 구매 및 다운로드한 경우, 멤버십 서비스를 이용했다 판단합니다.
- 멤버십 해지 시 부분 환불이 발생하는 경우, 부분 환불 방식은 다음과 같습니다.
(ㄱ) 멤버십 해지 시 부분 환불은 결제 금액에서 이미 사용한 서비스에 대한 부분(기 이용일수 또는 멤버십 서비스 이용 내역)을 차감 후 진행됩니다.
환불 금액 = 결제 금액 -차감금액
(ㄴ) 차감 금액 산정 방법은 다음과 같습니다.
① 기 이용일수 차감
결제 금액이 아닌 멤버십 서비스의 정가를 기준으로 차감 금액이 계산되며 멤버십 전체 이용 기간에서 이미 경과된 기 이용일수에 대한 금액을 일할 계산하여 책정합니다.
차감 금액 = (멤버십 정가 / 멤버십 전체 이용일수) x 경과일수
② 멤버십 서비스 이용 차감
이미 사용한 멤버십 혜택에 대한 금액을 기준으로 차감 금액이 계산되며 이용권 이용 금액 및 자료실 무료 다운로드 금액 등 서비스 사용 금액을 합산하여 책정합니다. 이 때, 연결제 멤버십 가입 시 매월 지급되는 이용권이 유효기간 종료로 소멸한 경우, 해당 이용권은 사용한 것으로 간주합니다.
차감 금액 = (이용권 사용 횟수이용권 정가)
기 이용일수 차감 금액과 멤버십 서비스 이용 차감 금액 중 서비스 이용 현황에 따라 차감 금액이 적용됩니다.
(ㄷ) 차감 금액이 결제 금액보다 큰 경우 해당 멤버십 서비스에 대한 해지 및 환불은 불가합니다. 이 때, 이미 해지 및 환불이 불가한 멤버십의 남은 이용 기간 동안은 멤버십 서비스를 정상 이용할 수 있습니다. 정기결제 멤버십의 경우, 이후 정기결제가 진행되지 않습니다.
- 포인트 충전의 환불 절차는 다음과 같습니다.
- 포인트의 유효기간은 유료 결제를 통한 포인트 충전일로부터 1년이며, 유효기간 종료 시 해당 포인트는 소멸됩니다.
- 포인트의 환불 가능 기간은 포인트 충전일로부터 3개월입니다. 환불 가능 기간 종료 시 구매 취소가 불가합니다.
- 포인트 환불은 결제 건별로 신청할 수 있습니다. 환불 시에는 충전 시 결제한 금액에서 사용된 포인트를 차감한 후, 남은 금액에 대해 부분 환불이 진행되며 해당 결제 건으로 충전된 모든 포인트(추가 지급된 보너스 포인트 포함)는 환불 처리 시 소멸됩니다.
- 포인트 환불의 경우, 계좌이체 등 현금으로 전환되는 환불은 절대 불가하며, 결제하신 카드의 매출건을 전체 취소 또는 부분 취소하는 방식으로만 환불이 가능합니다.
- 포인트의 환불 수식은 다음과 같습니다.
환불 금액 = 결제 금액 - 사용한 포인트 금액
예) 50,000원 결제(55,000P 적립) 후 35,000P 사용한 경우
50,000원(결제 금액) – 35,000원(사용한 포인트 금액) = 15,000원 환불
※ 55,000P에서 사용한 35,000P를 제외하고 남은 잔여 포인트 20,000P도 소멸
- 사용한 포인트 금액이 결제 금액보다 큰 경우, 환불이 불가합니다.
- 장애보상, 프로모션 등의 사유로 회사에서 회원에게 지급한 이용권과 포인트는 환불 대상이 아닙니다.
- 유료 서비스 이용 시 이용권과 포인트의 사용 우선순서는 다음과 같습니다:
- 학습 자료 생성 시 기본적으로 이용권이 먼저 사용되며, 이후 포인트가 사용됩니다. 단, 회원이 원하는 경우 포인트를 먼저 사용할 수 있도록 우선순위를 변경할 수 있습니다.
- 자료실 자료 구매 시에는 포인트만 사용 가능하며, 이용권은 사용할 수 없습니다.
- 이용권 간의 사용 순서는 유효기간이 가장 임박한 이용권부터 사용됩니다.
- 포인트 간의 사용 순서는 유효기간이 가장 임박한 사용권부터 사용되며, 적립 시 추가로 제공되는 보너스 포인트가 있는 경우, 유료 포인트를 먼저 사용한 후에 보너스 포인트가 사용됩니다.
- 회원이 해지 및 환불을 요청할 경우, 회사 서비스 또는 전화 등을 통해 의사를 전달해야 하며, 회사는 해지 및 환불 요청을 접수한 후 본조의 규정을 확인하여 해지 및 환불을 진행합니다. 이 때 환불 처리는 5영업일 이내에 완료합니다. 단, 금융사의 전산 마비 등 외부적 요인으로 지연될 경우, 회사는 이에 대해 책임지지 않습니다.
- 회원은 필요에 따라 멤버십 등급 변경을 신청할 수 있으며, 회사는 다음 각 항목에 따라 회원의 요청을 처리합니다.
- 멤버십 등급의 종류와 변경 신청 시점에 따라, 가능 여부 및 변경이 적용되는 시점은 다를 수 있습니다.
- 상위 멤버십 등급으로 변경
(ㄱ) 기존 멤버십 등급 시작 후 7일 이내에 멤버십 서비스 이용 내역이 없을 경우, 새로운 멤버십 등급에 대한 결제가 완료되면, 기존 멤버십의 정기 결제 금액이 전액 취소 및 해지 처리됩니다. 이때, 바로 등급 변경이 완료되며, 기존 멤버십 혜택은 새로운 멤버십 등급의 혜택으로 갱신됩니다. 변경 후 새로운 멤버십이 정기결제 멤버십인 경우, 새로운 멤버십 등급의 최초 결제일을 기준으로 정기결제가 진행됩니다.
(ㄴ) 기존 멤버십 등급 시작 후 8일 이상 경과했거나 멤버십 서비스 이용 내역이 있을 경우, 새로운 멤버십 등급 결제 후 기존 멤버십 등급의 잔여 이용일수(결제 금액 기준 일할 계산) 또는 잔여 이용권에 해당하는 금액 환불됩니다. 결제가 완료되면 즉시 등급 변경이 이루어지며, 기존 멤버십의 혜택은 자동으로 새로운 멤버십 혜택으로 전환됩니다. 변경 후 새로운 멤버십이 정기결제 멤버십인 경우, 새로운 멤버십 등급의 최초 결제일을 기준으로 정기결제가 진행됩니다.
- 하위 멤버십 등급으로 변경
(ㄱ) 기존 멤버십 등급 사용을 전제로 제공되었던 혜택(이용권, 자료실 할인 혜택 등)은 모두 소멸하며, 회원이 부당하게 기존 혜택을 수령한 경우, 회사에 발생한 손해에 대하여는 손해배상을 청구할 수 있습니다.
(ㄴ) 하위 멤버십 등급으로 변경 시, 기존 멤버십 등급의 이용 기간 동안에는 기존 멤버십 등급이 유지됩니다. 기존 멤버십 등급의 이용 기간이 종료된 이후 새로운 멤버십 등급의 결제가 진행되며, 이 시점부터 새로운 멤버십 등급이 적용됩니다. 변경 후 새로운 멤버십이 정기결제 방식일 경우, 새로운 멤버십 등급의 첫 서비스 시작일을 기준으로 정기결제가 진행됩니다(서비스 시작 1일 전에 정기결제 시행).
- 이벤트성 서비스, 비정규 서비스, 특별기획 서비스, 제휴 서비스(커스텀 서비스) 등의 상품은 별도의 취소, 변경 및 환불 규정이 적용될 수 있으며, 자세한 내용은 전화 문의 또는 회사 서비스를 통해 확인할 수 있습니다.
제27조 [과오금의 환급]
- 회원이 사용 금액 및 대금 등을 결제함에 있어서 과오금을 지급한 경우 회사는 대금결제와 동일한 방법으로 과오금을 환불합니다. 다만, 동일한 방법으로 과오금의 환불이 불가능할 때에는 본 약관 제7조에 따라 즉시 이를 고지하고, 회원이 선택한 방법으로 환불합니다.
- 회사의 책임이 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 계약비용 · 수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불합니다. 다만, 회원의 책임있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 과오금을 환불하는데 소요되는 비용을 합리적인 범위 내에서 공제하고 환불할 수 있습니다.
- 회원이 요청하는 과오금에 대해 회사는 정당하게 이용대금이 부과되었음을 입증할 경우 환불을 거절할 수 있습니다.
제28조 [서비스 하자 등에 대한 피해보장]
- 회사는 서비스의 중지 · 장애가 발생하는 경우 서비스 중지, 장애시점을 기준으로 24시간 이내에 회원에게 사전고지 합니다. 다만, 회원의 책임있는 사유로 인하여 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우 서비스 중지 · 장애시간에 포함되지 않습니다.
- 회사가 서비스의 중지 · 장애에 대하여 사전고지한 경우에 있어서 회원의 피해구제 등은 손해 기간에 따라 그에 상응하는 보상안을 마련 후 지급합니다. 다만, 서비스 개선을 목적으로 한 설비 점검 및 보수 시 1개월을 기준으로 최대 24시간은 중지 · 장애 시간에 포함하지 않습니다.
- 회사가 서비스의 중지 · 장애에 대하여 사전고지 하지 않은 경우에 있어서 회원의 피해구제 등은 다음 각호에 의합니다.
- 1개월 동안의 서비스 중지 · 장애발생 누적시간이 72시간을 초과한 경우: 보상을 요구한 회원에 한해 계약해제 또는 해지 및 미이용기간을 포함한 잔여기간에 대한 이용대금 환불 및 손해배상(단, 회사가 고의 또는 과실없음을 입증한 경우 손해배상 책임을 지지 않습니다)
- 회사의 책임 있는 사유로 인한 서비스 중지 · 장애의 경우: 손해 기간에 따라 그에 상응하는 보상안(무료 이용권 지급, 무료 포인트 지급 등)을 마련 후 지급
- 불가항력 또는 제3자의 불법행위 등으로 인해 서비스의 중지 · 장애가 발생한 경우: 계약을 해제할 수는 없지만 서비스의 중지 · 장애시간에 상응하는 보상안(무료 이용권 지급, 무료 포인트 지급 등)을 마련 후 지급
제5장 기타
제29조 [면책조항]
- 회사의 제품 및 서비스 사용에 대한 책임을 회원에게 있습니다.
- 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
- 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 발생한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 기간통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우 책임이 면제됩니다.
- 회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.
- 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 회원이 서비스를 이용하면서 얻은 자료로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 또한 회사는 회원이 서비스를 이용하며 타 회원으로 인해 입게 되는 정신적 피해에 대하여 보상할 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스, 콘텐츠, 회원이 등록한 게시물 등을 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 회사에서 제공하지 않은, 회원이 보유한 전자매체 자체 문제로 발생하는 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- 회사에서 회원에게 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련해서는 어떠한 손해도 책임을 지지 않습니다.
제30조 [분쟁의 해결 등]
- 회사와 이용자 간의 콘텐츠 거래 또는 이용에 관한 분쟁의 콘텐츠분쟁조정위원회를 통해 조정할 수 있습니다.
- 회사와 이용자 간에 발생한 소송의 관할은 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소를 관할하는 법원을 전속관할로 합니다. 단, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 불분명한 경우에는 민사소송법에 따릅니다.
- 회원은 회사의 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할법원으로 합니다.
[부칙] 시행일
- 위 약관은 2024년 11월 15일자부터 시행합니다.